Perguntas frequentes
Compra e pagamento
Quanto tempo leva para meus óculos ficarem prontos?
Lentes de visão simples ficam prontas em até 3 dias úteis. Multifocais e lentes com tratamentos especiais levam de 5 a 10 dias úteis. Avisamos pelo WhatsApp assim que estiverem prontos para retirada.
Posso levar só a armação e colocar lentes depois?
Pode. Você também pode trazer uma armação que já tem para trocarmos só as lentes — avaliamos o estado da armação antes, sem custo.
Quais as formas de pagamento?
Pix, débito e cartão de crédito em até 10x sem juros (parcela mínima de R$ 50). Valores do site são estimativas: o orçamento final depende da sua receita.
Lentes
Como sei qual lente é a certa para mim?
Depende da sua receita, da sua rotina e do formato da armação. Envie sua receita pelo site ou traga na loja: indicamos duas ou três opções com prós, contras e preços.
Multifocal demora para acostumar?
A maioria das pessoas se adapta em poucos dias. Fazemos medição digital personalizada e oferecemos 90 dias de garantia de adaptação: se não se adaptar, refazemos as lentes.
Exame de vista
O exame de vista é feito por quem?
Neste modelo de demonstração, o exame de refração é feito por optometrista na unidade Centro e por oftalmologista parceiro na unidade Jardim Norte (profissionais e registros de exemplo). O exame de refração não substitui a consulta oftalmológica completa para saúde ocular.
Minha receita vence?
Recomendamos refazer o exame a cada 12 meses (ou antes, se notar mudanças). Para lentes de contato, a receita precisa ser específica para contato.
Garantia e ajustes
Tem garantia?
Sim: 1 ano contra defeitos de fabricação nas armações das marcas próprias, 90 dias de adaptação nas multifocais e ajustes e limpeza gratuitos para sempre em qualquer unidade.
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